Klacht: Niet aanwezig op afspraak!

Eefje020 op 13 mei 2014 over Sceneline Studio Amsterdam in de categorie Fotoservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Fotoservice
Status Open
Datum 13 mei 2014

Een klant heeft een fotoshoot geboekt bij Sceneline Studio Amsterdam via een Groupon-voucher, maar kwam op de afgesproken datum, 11 mei, voor een dichte deur te staan. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen voor vragen, kreeg de klant niemand aan de lijn en ontving ook geen reacties op e-mails. De situatie was teleurstellend, vooral voor de kinderen die zich op de fotoshoot hadden verheugd.

Mijn Klacht:

Via Groupon voucher gekocht voor fotoshoot bij Scenline Studios Amsterdam. Afspraak gemaakt op zondag 11 mei 10.15. Probeerde ze de dagen ervoor nog te bereiken omdat ik nog wat vragen had. Helaas 3x een half uur in de wacht gestaan en bandje aangehoord. Ook meteen al vanaf 10.00 uur! Helaas niemand te pakken gekregen,. Vervolgens naar afspraak gegaan met mijn kids die zich er ook op hadden verheugd, mooi aangekleed, extra vroeg opgestaan i.v.m. moederdag etc.. om vervolgens tevergeefs voor een dichte deur te staan! Uiteraard niemand bereikbaar en geen reacties op mijn mails…

Gewenste Oplossing:

Snel een nieuwe afspraak en anders geld terug van Groupon. Groupon geen zaken meer doen met Sceneline om meer teleurstellingen te voorkomen...

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sceneline Studio Amsterdam

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sceneline Studio Amsterdam nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM