Klacht: ADSL slechte verbinding

junior.v.rijn op 30 januari 2014 over Scarlet in de categorie Internetproviders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Scarlet
Categorie Internetproviders
Status Open
Datum 30 januari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Scarlet verkoopt een abonnement met download tot 20 MB (inmiddels tot 1001 Mb) en download tot 2 Mb.

Mijn verbinding haal nét 2Mb (soms) en download nog minder.
restitutie of maatregelen nemen ze niet (ligt aan de netwerkbeheerder)

Gewenste Oplossing:

Al ik een download van10 en upload van 2MB/s heb

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM