Mijn Klacht:

 

Nagele 28 januari 2023

Onderwerp: aankoop van een niet functionerende vaatwasser

Geachte heer, mevrouw,
Op 1 december 2022 heb ik een vaatwasser met het merk Beko gekocht bij SC Witgoed Meppel. De aankoop heb ik contant betaald voor een bedrag van 375, Euro en de vaatwasser meegenomen. Tijdens het inladen ontdekte ik water druppels uit de slang en heb de koper gevraagd als het wel echt een nieuwe vaatwasser was ,hij beaamde van wel met antwoordt erachter ik test al me apparatuur voor ik het verkop ik vondt het vreemd want als nieuw van de fabriek komt zoals hj het zei hoef je het niet te testen tenzij het niet in orde is. Thuis bleek dat er 2 pootjes ontbraken en ik zag krasjes op de twee voorste poten en deukjes hier en daar op het metaal.. De verkoper bleef stellig dat het apparaat absoluut niet 2e hands is en heeft 2 pootjes achterpoten die er niet inzaten opgestuurd.
Op 16 december 2022 heb ik ervoor gekozen om de vaatwasser toch aan te sluiten en het programma op spoelen te zetten. Het water wat uit de slang kwam was vies, vet, geel bruin van kleur en groente resten kwam eruit, en stonk. Het water spoelde niet weg naar het riool en bleef deels in de gootsteen doordat ik een kleine verstopping had kwam er water om hoog.in de gootsteen en daar kon ik alle viezigheid uit de vaatwasser nog duidelijker zien.
Voor mij reden om direct telefonisch te contacten met de verkoper. Meerdere malen heb ik telefonisch contact gezocht, gesproken met de vrouw van de verkoper. Zij zou een terugbel verzoek neerleggen bij haar man.
Op maandag 9 januari 2023 om 12:49 heb ik een e-mail bericht verzonden met meerdere klachten over de vaatwasser.
Dezelfde dag reageert de verkoper op deze mijn telefoontje en heb hem verzocht schriftelijk te regeren omdat hij niet voor rede vatbaar was en mij maar vertelde dat ik loog wat pertinent niet zo is.. Uiteindelijk heeft hij wel de zelfde dag 16 december 2022 via de e-mail gereageerd,(bijlage 2) en schrijft dat ik niet eerlijk ben en dat hij ondanks dat toch samen met mij wil zoeken naar een passende oplossing.
.
Ik heb de meneer SC witgoed ook gemaild en gezegd dat ik mijn Geld terug wil hebben en hij antwoorde daarop dat ik 175 euro voor kan krijgen daar heb ik niet mee ingestemd want dat heb ik niet voor betaald. Ook heb ik in me email aan gegeven dat ik de koop ontbindt. En mijn geld terug wil.
Graag verwacht ik binnen twee een schriftelijke antwoord uwerzijds,
Nagele

 

Gewenste Oplossing:

Ik wil heel graag mijn geld terug omdat de vaatwasser niet functioneert Niet als nieuw is geleverd het wast niet ,droogt niet en er kom alleen maar vet op de zeef en eten resten.