Mijn Klacht:

Onlangs hadden wij een verstopping in onze wasbak.
Dus een fles Mr.muscle. max gel ontstopper gekocht omdat ik daar (toen) vertrouwen in hadden.
Voor gebruik goed gelezen wat er op de fles stond. En exact gedaan wat er op de gebruiksaanwijzing stond.
1. Giet het product
2.wacht 5 minuten
3. Naspoelen met heet water.

Helaas na 5 minuten nog geen enkele reactie.
Dus met de waterkoker heet water gegoten.
Nog steeds geen reactie.

Uiteindelijk op een andere manier de verstopping kunnen verwijderen maar er zit nu in mijn wasbak een corosie/aangetaste rand van het chemische Mr.muscle.
Meer dan flink balen, omdat de keuken net een jaar oud is.

Uiteraard contact opgenomen met de klantenservice, we kregen het verzoek om foto’s en gegevens van de wasbak op te sturen.
Later telefonisch contact gehad met een medewerker.
Wordt er doodleuk gezegt dat we Mr.muscle rechtstreeks in de leidingen hadden moeten gieten..
Aangegeven dat deze omschrijving niet op de fles vermeld staat. Dus dat dat niet duidelijk is overgekomen.
Maar dat is niet een probleem van SC JOHNSON. Zeggen ze.

Hoe kan ik als consument nu een probleem krijgen als de omschrijving op de verpakking niet klopt.

Ze lopen weg voor de gevolgen van hun producten.

Nu heb ik wel een verschrikkelijk lelijke wasbak door gebruik van Mr.muscle. en een internationaal bedrijf die daar niks aan wil doen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als SCJohnson de schade die hun product heeft veroorzaakt weer netjes verhelpt.

En de omschrijving op de flessen aanpast zodat er niet nog meer mensen schade krijgen, en met onnodige kosten worden opgezadeld