Terug

Klacht: SAXO SUCKS!

Hoera165 op 28 mei 2025 over Saxo in de categorie Beleggingsinstellingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Saxo
Categorie Beleggingsinstellingen
Status Open
Datum 28 mei 2025

Een klant van Saxo heeft op 29 april verzocht om een Binckbank-rekening op te heffen en het resterende saldo terug te storten. Na meerdere telefoongesprekken en e-mails is dit verzoek nog steeds niet uitgevoerd, waardoor de klant ontevreden is over de klantenservice en het gebrek aan verantwoordelijkheid.

Mijn Klacht:

Saxo verzocht een vroegere Binckbank-rekening op te heffen en het resterende saldo terug te storten op 29 april j.l. Ettelijke telefoongesprekken en emails verder is mijn verzoek nog steeds niet gehonoreerd. Het is nu 27 mei….
Verschuilen achter regeltjes en procedures en niemand die de verantwoordelijkheid neemt om e.e.a. op te lossen. Het begrip klantenservice krijgt bij SAXO een geheel andere invulling dan te doen gebruikelijk. Schandalig! SAXO SUCKS!

Gewenste Oplossing:

Per omgaande mijn rekening bij Saxo opheffen en het resterende saldo overmaken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Saxo

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Saxo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hoera165
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Vergelijkbare klachten in Beleggingsinstellingen

Alle klachten in Beleggingsinstellingen →
Meld uw Klacht over Saxo
Zo werkt het