rquintus op 17 april 2013 over Saver in de categorie klachtmelden
Een klant van afvalbedrijf Saver heeft geen nieuwe pas ontvangen die nodig is voor het aanbieden van afval. Na het melden van dit probleem werd de klant geïnformeerd dat een vervangende pas alleen tegen betaling kan worden verkregen, omdat er geen bewijs is dat de oorspronkelijke pas niet is bezorgd.
Afvalbedrijf Saver heeft huis aan huis een nieuwe pas verspreid om afval te kunnen aanbieden. Ik heb deze pas nooit ontvangen. Bij melding hiervan kreeg ik te horen dat ik alleen tegen betaling een vervangende pas kan krijgen omdat ik niet kan bewijzen dat hij niet bezorgd is.
Gratis verstrekking nieuwe pas.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Saver
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Saver nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
