Elze Stolte op 04 juni 2022 over Sarenza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen
Een klant van Sarenza.nl heeft problemen met het terugsturen van schoenen omdat hij zijn inlogcode kwijt is. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via telefoon, e-mail en WhatsApp, ontvangt hij geen reactie van het bedrijf. Ook het invullen van de 'wachtwoord vergeten'-functie levert geen oplossing op.
Ik ben mijn inlogcode kwijt en wil schoenen terug sturen. Maar Sarenza reageert op geen enkele wijze. Telefonisch niet mail niet. Whatsapp niet.
Komt niets terug als ik wachtwoord vergeten ben invul etc etc.
Ik wil de schoenen retour sturen en het geld terug krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sarenza.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sarenza.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
