Klacht: Verkeerde levering en niet bereikbaar

RinJoTy op 26 juni 2017 over Sarenza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Sarenza.nl
Status Nieuwe klacht
Datum 26 juni 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 3 paar schoenen besteld. 2 paar geleverd en 1 paar verkeerd geleverd. Moesten kinderschoenen zijn in maat 27 maar kreeg schoenen in maat 39…..
Mail gestuurd. Geen reactie
Geprobeerd te bellen maar elke keer een bandje dat de lijnen bezet zijn, zo niet, een half uur in de wacht met een stom muziekje

Gewenste Oplossing:

Ander paar schoenen leveren in de juiste maat aangezien degene die besteld zijn niet meer op de site staan

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sarenza.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sarenza.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten