Johan0000333 op 26 juni 2017 over Sarenza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen
Een klant van Sarenza.nl heeft op 17 juni een bestelling geplaatst, maar heeft op 26 juni nog steeds niets ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice via e-mail en telefoon zijn niet succesvol geweest, met lange wachttijden en automatische antwoorden.
17 juni een bestelling ordernummer 07481501 geplaatst vandaag 26 juni nog niets ontvangen.
Ik heb een email gestuurd krijg ik als reactie over 14 dagen word u mail beantwoord.
Ik denk ik bel even maar zelfs daar krijg je niemand aan de lijn talloze keren geprobeerd op diversen dagen maar steeds zelfde bandje dat de lijnen bezet zijn
Zsm mijn bestelling leveren
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sarenza.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sarenza.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
