Mijn Klacht:
Ik heb een paar nike flight lite high sneakers besteld op sarenza.nl
Eenmaal toen de sneakers aangekomen waren deed ik de doos open en ik baalde enorm..
De nike flight’s waren beschadigd.. de lijm van de zool aan de zeikant liet al een stuk los.
Ik heb direct sarenza een mail gestuurd en foto’s meegestuurd.
Na 4 dagen nog niets van sarenza gehoord en de 2e mail bleef ook ongehoord.
Ik heb besteld met klarna factuur en deze factuur heb ik ook nooit ontvangen en deze ben ik momenteel niet bereid te betalen voordat deze situatie word opgelost.
Gewenste Oplossing:
Zodra de sneakers geruild worden tegen hetzelfde model. (Zonder mankementen)
Zodra de sneakers een fikse korting krijgen
Zodra de sneakers geretourneerd terug mogen en de verzendkosten vergoed worden en er geen overige kosten komen.
