Mijn Klacht:
Ik heb bij Sarenza La Coste sneakers gekocht en al binnen 6 weken vielen ze uitelkaar. Het verflaagje liet los, de zolen lieten los. Dus bij een kleine regenbui had ik kletsnatte voeten. Ik heb de foto’s met de klacht naar Sarenza gestuurd. Ik kreeg niet eens een mailbevestiging dat mijn klacht in behandeling was . De telefonsiche klantenservice was heel vaak niet te bereiken vanwege lange wijchttijden… Na enkele weken en vele mailtjes van mijn kant kreeg ik te horen dat ze het mijn eigen schuld vinden dat de schoenen zo uitelkaar vallen. Echt ongelofelijk. Ik ben hier heel erg boos over en ga er nooit meer iets kopen en ik wil mijn geld terug hebben.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik het aankoopbedrag terug krijg.
