Klacht: slechte klantenservice en bereikbaarheid

hmjheffels op 27 februari 2019 over Sarenza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sarenza.nl
Status Nieuwe klacht
Datum 27 februari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

hallo
Ik heb schoenen voor mijn zoon besteld maar die wilde ik annuleren.
Ik contact gezocht maar het is heel erg moeilijk om contact te zoeken .
Nu hebben ze de schoenen opgestuurd maar die gaan retour .
Ik zal ook niets meer bestellen en wil mijn geld terug en eventueel portokosten

Gewenste Oplossing:

als ik de schoenen retour kan sturen zonder gedoe en mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sarenza.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sarenza.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door hmjheffels
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten