Boelie442 op 28 december 2022 over Sarenza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen
Een klant heeft schoenen besteld via Sarenza.nl, maar na één keer dragen laten alle studs los. Ondanks herhaaldelijk contact via telefoon en e-mail, heeft de klant geen reactie ontvangen en is al weken bezig met het zoeken naar een oplossing.
Ik heb schoenen besteld en gekocht via Klarna.
Na 1 keer dragen laten alle studs los. Ik heb contact met ze gezocht hoe we dat gaan oplossen. Maar telefoon en mail word niet beantwoord. Ben al weken bezig.
Geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sarenza.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sarenza.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
