Mijn Klacht:
We hebben de schoenen besteld, op 20-06-2017, betaald, bedrag is afgeschreven, bevestiging gekregen dat de schoenen onderweg zijn maar tot op heden is er zonder bericht niets geleverd van Sarenza. Bij DHL track en trace te lezen dat het pakket wel is aangemeld maar nog niet is aangeboden.
Sarenza gebeld maar daar een bericht dat het veel te druk is en niet telefonisch te bereiken zijn.
We zitten nu op 26-06-2017 nog geen schoenen.
Bericht dhl staat nog op dezelfde status, tot op heden geen bericht van Sarenza
Gewenste Oplossing:
We zijn tevreden (met een verklaring) als de schoen geleverd worden of een creditering van het aankoopbedrag
