Mijn Klacht:
2 paar laarzen gekocht voor bedrag boven de €200,-
Nu 3 weken later nog niks aangekomen. Sarenza geeft totaal niet thuis. Klantenservice onbereikbaar, mails gestuurd zou binnen 10 werkdagen reactie komen. Helaas niets, enkel mail dat ik 10%korting krijg op volgende bestelling. Via Twitter, Facebook etc geen reactie. Erg teleurstellend!
Is dit een bedrijf die mensen bewust oplicht?
Gewenste Oplossing:
Telefonisch contact met een terugkoppeling op mijn bestelstatus en annulering van bestelling met geld retour.
