Mijn Klacht:
Een tijd geleden heb ik Dr Martens bij jullie besteld.
Echter zat er na 1 keer dragen een soort bobbel in het leer bij de linkerschoen. Ik heb dit nog nooit eerder gehad.
Na het contactformulier drie keer ingevuld te hebben, kreeg ik pas een reactie. Op 23 september is de klacht doorgestuurd naar hun kwaliteitsexperts. Daarna heb ik niks meer gehoord. Op 19 oktober heb ik weer contact opgenomen, en nog steeds niks gehoord. Ook vroegen zij mij om het artikel niet te dragen.
Gewenste Oplossing:
Een nieuw paar schoenen en / of (een gedeelte van) mijn geld terug
