Kelly everaerts op 06 april 2023 over Sarenza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen
Kelly heeft schoenen ontvangen van Sarenza.nl, maar constateert dat de lijm al loslaat van het rubber, ondanks dat haar dochter de schoenen slechts een uur heeft gedragen. Ze heeft geprobeerd het bedrijf telefonisch te bereiken en heeft een e-mail gestuurd, maar ontvangt geen reactie. Kelly verzoekt om een terugbetaling.
Beste,
Wij hebben schoenen toe gekregen en de lijm is los aan rubber van de schoenen.
Sorry dochter heeft ze uur aangehad en dat zat al los….
Zou niet mogen.
Wij willen graag onze centen terug .
En probeer jullie al drie dagen te bellen…
Maar komt nooit iemand aan de lijn.
En mail gestuurd maar geen antw.
Kelly
Wij willen graag onze centen terug.
Sorry maar dit is echt geen kwaliteit van schoenen sorry.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sarenza.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sarenza.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
