Wilma ten Brinke op 11 april 2023 over Sarenza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen
Een klant van Sarenza.nl heeft op 2 maart een retour aangemeld en verzocht om een retourlabel, maar heeft dit tot op heden nog niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijk bellen en e-mailen, blijft de klant zonder oplossing en wordt er geen actie ondernomen door het bedrijf.
Op 2 maart heb ik een retour aangemeld met het verzoek een retourlabel op te sturen, tot nu toe nog steeds niets ontvangen, ik heb meerdere keren gebeld en gemaild, er wordt van alles beloofd maar er gebeurt niets!
Ik wil graag het retourlabel ontvangen zodat ik mijn bestelling terug kan sturen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sarenza.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sarenza.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
