j. tenkate op 12 april 2023 over Sarenza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen
Een klant van Sarenza.nl heeft problemen met het printen van het retourdocument en het retourlabel voor een bestelling die niet voldoet. Ondanks het aanmelden van de retour op de website, ontvangt de klant alleen onleesbare tekens. De klant verzoekt om het retourlabel per e-mail te ontvangen om het artikel te kunnen retourneren.
mijn bestelling voldoet niet en zou deze graag retourneren. Retour aangemeld op de site.
r Retourdocument en retour label zijn niet te printen, krijg alleen maar tekens valu0
Gewenste Oplossing:
Dat ik een retour label via mijn e-mail krijg
Zodat kan dit artikel retourneren.
Gewenste Oplossing:
Dat ik een retour label via mijn e-mail krijg
Zodat kan dit artikel retourneren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sarenza.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sarenza.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
