Jan10e op 20 april 2023 over Sarenza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen
Een klant van Sarenza.nl heeft vier artikelen geretourneerd, maar het bedrijf heeft slechts drie artikelen geregistreerd. Hierdoor blijft er een onterecht openstaand bedrag over. Daarnaast ervaart de klant problemen met het bereiken van de klantenservice.
Ik heb 4 artikelen geretourneerd en ze zeggen maar 3 artikelen te hebben ontvangen wat dus niet klopt! Zo blijft er dus een bedrag over wat ik aan ze moet betalen wat niet juist is. Je kunt ze hiervoor ook heel moeilijk tot bijna niet bereiken.
Het openstaande bedrag annuleren.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sarenza.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sarenza.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
