Mijn Klacht:
Ik heb op 31 mei een bestelling gedaan, op 1 juni zou het verstuurd zijn, maar tot heden niets ontvangen. Heel vaak gebeld, maar klantenservice niet bereikbaar, lijn wordt gewoon afgebroken. Uiteindelijk iemand te pakken gekregen en die vertelde mij dat het pakketje dan zoekgeraakt zou zijn. Geld zou worden teruggestort, maar tot op heden niets ontvangen en ze reageren ook niet op inbox berichten die op Facebook stuur. Wat is er in hemelsnaam met Sarenza aan de hand? Deze slechte service ken ik niet van ze.
Gewenste Oplossing:
Als ik contact kan krijgen met Sarenza en mijn geld netjes terug ontvang!
