Mijn Klacht:
Begin december schoenen gekocht, ze waren na tien dagen al stuk. Contact opgenomen met de klantenservice en er werd om foto’s gevraagd. Foto’s gestuurd. Nog een keer foto’s gestuurd. Werden steeds om meer foto’s gevraagd en telkens gezonden tot het op een gegeven moment stil bleef aan de andere kant. Maanden geprobeerd in contact te komen, per mail lukt het niet, per telefoon lukt het niet. Eind februari toch reactie gehad dat er een retourcode zou worden gestuurd. Nooit gekregen. Reacties bleven uit. Vervolgens zelf een retourcode aangemaakt via de website en teruggestuurd. Inmiddels twee weken verder en nul reactie. Klantenservice gebeld maar kunnen niet helpen want werken allemaal vanuit hij
Gewenste Oplossing:
Ik wil vandaag nog mijn aankoopbedrag retour
