Klacht: Niet geleverd, geen antwoord, niet bereikbaar

fik1 op 27 juni 2017 over Sarenza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sarenza.nl
Status Nieuwe klacht
Datum 27 juni 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Eind mei 4 paar slippers besteld en direct betaald.
Op 1 juni is 3 paar geleverd. 1 paar is niet geleverd. Ik heb al 3 keer een e-mail gestuurd. Ik word (automatisch) bedankt voor de e-mail, maar krijg verder geen antwoord. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar.
Voor het geval ze deze klacht lezen: ordernr 27271338. Het blauwe paar ontbreekt.

Gewenste Oplossing:

Directe levering

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sarenza.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sarenza.nl nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Klacht is opgelost

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten