Mijn Klacht:
Ik heb tot zeker 7x aan toe contact gehad met de klantenservice omtrent deze broek. Hij was na een keer dragen al niet meer bruikbaar en dit heb ik ook aangegeven bij de klantenservice. Na lang overleg en een paar telefoontjes later mocht ik hem dan toch terugsturen met een retourlabel die zij mij per mail zouden opsturen. Deze mail heb ik nooit mogen ontvangen, en zocht daarom wederom contact op met de klantenservice waarop zij antwoordden dat hij echt verstuurd was. Na lang aandringen besloten ze hem opnieuw te versturen. Waarop ik gelijk aangaf dat ik weer niks ontvangen heb en of ze hem misschien naar een ander emailadres zouden willen versturen. Dit kon echter niet volgens de dame van de klantenservice. Dus ik gaf op, maar ik weet wel dat hun klantenservice 3x niks is en dat ik nooit meer wat zal bestellen bij ze, want je wordt van het kastje naar de muur gestuurd.
Gewenste Oplossing:
Ik wilde een vervangende broek of mijn geld terug
