Klacht-2023 op 31 oktober 2023 over Sarenza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen
Een klant heeft laarzen besteld bij Sarenza en deze snel retour gestuurd, maar ontvangt geen verdere communicatie over de retourzending. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, blijft het bedrijf onbereikbaar en de klant vraagt om terugbetaling.
Ik had laarzen besteld bij Sarenza, vrij snel retour verstuurd maar hoor niks meer en ze reageren ook niet op mijn berichten. Ik kan geen telefoonnummer of email adres van hun vinden. Ik wil mijn geld terug.
Ik wil mijn geld zo snel mogelijk terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sarenza.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sarenza.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
