Klacht: Klantenservice onbereikbaar, kapotte Dr. Martens

CMT68 op 05 december 2018 over Sarenza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Sarenza.nl
Status Nieuwe klacht
Datum 5 december 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Al dagen probeer ik de klantenservice te bereiken van Sarenza. Ik heb vorige jaar Dr. Martens bij hen gekocht voor 180 euro. Daar heb ik bij elkaar ongeveer 5 maanden op gelopen, niet eens dagelijks. Beide ritsen zijn kapot.

Gewenste Oplossing:

Als ze opnemen bij Sarenza en met mij nadenken over een oplossing. Ik zou graag zien dat de reparatiekosten worden vergoed. Maar meer nog wil ik dat ze ze terug nemen.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sarenza.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sarenza.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten