San 12345678 op 11 april 2023 over Sarenza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen
Een klant van Sarenza.nl heeft een kledingstuk besteld dat te groot blijkt te zijn en wil het retourneren. In plaats van een retourlabel ontvangt de klant een onbekend schrift, wat als verwarrend wordt ervaren.
Door mij bestelde kleding stuk valt te groot.
Ik wil hem retourneren.
In plaats van retour label krijg ik onbekend schrift .
Vind raar…
Dat ik een retour label via mijn e-mail krijg
Zodat kan dit artikel retourneren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sarenza.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sarenza.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
