Mijn Klacht:
Retourzending is als je geen printer hebt niet te doen ten eerste is het lang wachten op verbinding om een retourformulier thuis te ontvangen.
Zat een kwartier te wachten, kwam er weer een bandje met het verhaal dat weekend gesloten is en daarna werd gezegd tot snel en werd afgebroken, om heel kwaad van te worden, vrijdag 21 juli hele middag geprobeerd te bellen niet gelukt het is vandaag maandagmorgen de 24e ik ben al vanaf 9.00 uur bezig te bellen en is nu 12.00 uur nog steeds niet gelukt om een retourformulier aan te vragen hopeloos!
Gewenste Oplossing:
Dit zou de tweede bestelling worden de vorige bestelling was goed.
In mijn geval zou ik zeggen hopeloos als er iets retour moet en je een retourformulier moet aanvragen en dan ook nog eens geen verbinding kunt krijgen met Sarenza.
