Klacht: helemaal niet leveren of na weken

michiel van doornik op 02 augustus 2017 over Sarenza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sarenza.nl
Status Nieuwe klacht
Datum 2 augustus 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

meerdere keren hebben wij schoenen besteld bij Sarenza, de leveringen zijn echter een drama. Het gebeurt dat helemaal niet geleverd wordt of 7/8 weken later. inmiddels zou alles verbeterd moeten zijn, maar schoen op 26 juli besteld zijn er nog steeds niet en een dhl express zending staan nog steeds in het magazijn heb ik zojuist gelezen, dit zou binnen 24 uur geleverd moeten worden, daar betaal je 12 euro extra voor, ze hebben dus nog een uur de tijd om te leveren.
ik koop graag geox, als dit elders op internet verkrijgbaar zou zijn was ik al lang gestopt bij Sarenza

Gewenste Oplossing:

levering conform toezegging !

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sarenza.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sarenza.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten