Karen Van Herck op 05 april 2023 over Sarenza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen
Een klant van Sarenza.nl heeft schoenen besteld en deze retour gestuurd, maar heeft het geld hiervoor nooit terugontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, heeft de klant geen oplossing gekregen en ervaart dit als zeer klantonvriendelijk.
Schoenen besteld en retour gestuurd maar geld nooit terug ontvangen. Meerdere keren contact opgenomen met de klantendienst maar zonder succes. Super klantonvriendelijk!!
Mijn geld terugkrijgen!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sarenza.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sarenza.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
