Mijn Klacht:
Ik heb al sinds januari een klacht gemeld bij Sarenza. Pas in mei kreeg ik een retourticket opgestuurd. Dan kreeg ik melding dat de schoenen waren aangekomen en hoorde ik niets meer. Pas nadat ik zelf contact opnam vroegen ze het bonnetje met het bewijs dat ik ze zeker teruggestuurd had. Dit had ik gelukkig wel bewaard! Dan pas kreeg ik mail met de bevestiging van de terugbetaling (in juli pas!). Maar twee weken later heb ik nog steeds niks ontvangen! Dit is echt diefstal!
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld op mijn bankrekening heb staan!
