Terug

Klacht: Geen terugbetaling

Rharmanus op 13 maart 2024 over Sarenza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Sarenza.nl
Categorie Internetshops - Schoenen
Status Nieuwe klacht
Datum 13 maart 2024

Een klant van Sarenza.nl heeft op 23 februari schoenen ontvangen, die zij vervolgens heeft teruggestuurd. Ondanks dat de retourzending is aangekomen, heeft de klant nog geen terugbetaling ontvangen en krijgt zij geen reactie op haar e-mails en WhatsApp-berichten.

Mijn Klacht:

Ik heb schoenen voor mijn dochter ontvangen op 23 februari.
Ik heb ze terug gestuurd en helaas nog geen terug betaling ontvangen. Ik zie op de track en trace dat het bij hun is aangekomen.
Wanneer ik hun een mail stuur of een whatsapp bericht krijg ik geen gehoor!

Gewenste Oplossing:

Dat ik zo snel mogelijk mijn terug betaling krijg en dat er gereageerd word op mijn berichten

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Sarenza.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sarenza.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sarenza.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rharmanus
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten

Know your rights

Andere klachten over Sarenza.nl

Alle klachten over Sarenza.nl →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Schoenen

Alle klachten in Internetshops - Schoenen →
Meld uw Klacht over Sarenza.nl
Zo werkt het