Renske B op 03 mei 2023 over Sarenza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen
Een klant van Sarenza.nl heeft een retour aangemeld, maar ontving geen retourformulier. Ondanks drie pogingen om contact op te nemen via de website, heeft de klant geen reactie ontvangen.
Mijn retour aangemeld, maar geen retour formulier ontvangen. Drie keer contact opgenomen via de site (want verder is niet mogelijk) maar geen reactie gekregen.
Graag een retour formulier, zodat ik mijn spullen terug kan sturen en het geld terug krijg.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sarenza.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sarenza.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
