Niekje Verberne op 16 december 2022 over Sarenza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen
Een klant van Sarenza.nl heeft al maandenlang geprobeerd om een terugbetaling te ontvangen, maar tot nu toe zonder succes. Hoewel er af en toe een reactie met excuses komt, is het geld nog steeds niet teruggestort en is het bedrijf niet meer bereikbaar via e-mail of telefoon.
Ik ben al maanden bezig ons geld terug te krijgen. We krijgen heel soms reactie op mail met excuses en dat het geld overgemaakt wordt. Echter hebben we nog steeds geen geld mogen ontvangen.
Reageren inmiddels ook niet meer op mail. Telefonisch zijn ze niet te bereiken.
Het geld wat we recht op hebben terug krijgen. Sarenza moet ons nog €80,50 terug betalen. Het artikel is oktober al terug gestuurd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sarenza.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sarenza.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
