Mijn Klacht:
Vorige week het retourdocument aangevraagd, hier krijg ik een error op. Meteen een melding gemaakt richting de klantenservice en ze zouden binnen 2-3 werkdagen reageren. Helaas nog geen reactie ontvangen. Vandaag nogmaals het retourdocument proberen op te halen, maar krijg nog steeds dezelfde error.
Geprobeerd te bellen naar de klantenservice, maar ze zijn momenteel telefonisch niet bereikbaar.
Hierop vandaag nog maar een e-mail verstuurd, met hierop weer de reactie dat ik binnen 2-3 werkdagen een reactie zal ontvangen…
Gewenste Oplossing:
Een reactie vanuit Sarenza en een juist retourdocument.
Mocht er binnen 30 dagen geen reactie zijn, dat het alsnog mogelijk is om de schoenen retour te sturen en hier het volledige bedrag voor retour te krijgen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
