Mijn Klacht:

op 5-10 heb ik een bestelling geplaatst. ik heb na 1 week een reactie gekregen dat de bestelling vertraagd is maar als tegemoetkoming krijg ik 20 % korting op de volgende bestelling. mijn bestelling zou echt binnen een week verstuurd worden. Het is nu 2-11en heb nog steeds niets ontvangen. Ik krijg ze telefonisch niet te pakken. er staat volgens mij de hele dag een bandje aan om de klant zoet te houden. ook op herhaaldelijke mails wordt niet gereageerd.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ik mijn geld weer terug krijg en ik mijn bestelling kan annuleren.