Mijn Klacht:

Heb op 18-10 bestelling geplaatst en meteen betaald.
Krijg steeds mails met “sorry…vertraging en 20% korting bij de volgende besteling etc.”
Ik hoef die korting niet, wil graag mijn geld terug. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Wat een slechte service!
Hopelijk kunt u wat voor mij betekenen om die situatie op te lossen. Zo ga je niet met de klanten om. Dacht dat Sarenza wel een serieuze bedrijf is. Helaas!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb. Hoef de schoenen of die korting van Sarenza helemaal niet.