Mijn Klacht:
Fabricagefout aan laarzen gemeld.
Ik zou ze ofwel tetug kunnen sturen en geld terug ofwel laten repareren op sarenzas kosten. Ik heb voor t laatste gekozen en probeer nu al maanden de kosten vergoed te krijgen. Zonder enig resultaat. Geen reactie op mijn 6 mails noch op een formele klacht. Ook op het standaard in te vullen formulier vd website geen reactie. Zelfs de klantenservice is niet bereikbaar!!! Ze zeggen ‘uitzonderlijk gesloten’ maar ondertussen lijkt t niet meer ‘uitzonderlijk’ . Ik wás een tevreden klant maar vind dit echt schandalig.
Gewenste Oplossing:
Contact alswel het nakonen vd gemaakte afspraken en dus het overmaken vd schoenmakerskosten
