Klachtenbrief voor Sapph

Onderwerp: Verzoek om terugbetaling van nog niet ontvangen producten

[Voornaam Achternaam]
[Adres]
[Postcode en Plaats]
[Emailadres]
[Telefoonnummer]

Aan:
Sapph
[Bedrijfsadres Sapph]
[Postcode en Plaats Sapph]
[email protected]

[Plaats, Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Op 14 januari heb ik bij uw bedrijf twee beha's besteld uit de sale. Deze producten werden op uw website als op voorraad aangegeven. Tot op heden hebben ik echter nog geen producten ontvangen. Ondanks pogingen tot contact met uw klantenservice heb ik geen reactie mogen ontvangen over de status of verwachte levertijd van mijn bestelling.

Deze situatie is in strijd met Artikel 7:46d van het Burgerlijk Wetboek. U als leverancier bent verplicht het product binnen 30 dagen te leveren. Inmiddels zijn deze 30 dagen verstreken.

Gezien de bovenstaande situatie verzoek ik u vriendelijk maar dringend om het betaalde bedrag voor de bestelde artikelen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen, aan mij terug te storten. Mocht ik binnen deze termijn geen betaling of reactie van uw kant ontvangen, dan zie ik mij genoodzaakt om verdere juridische stappen te ondernemen.

Ik dank u voor uw snelle en volledige medewerking in deze.

Met vriendelijke groet,

[Voornaam] [Achternaam]

Bijlage: Bestelgegevens en betalingsbewijs