Klachtenbrief voor Santibri.nl

Santibri.nl Klantenservice
Bedrijfsadres

Gasselternijveen, [Datum]

Onderwerp: Klacht over Gebrekkige Krantenbezorging

Geachte heer/mevrouw,

Mijn naam is [Uw Naam] en ik woon op Schuttevaerstraat 19, Gasselternijveen. Ik neem contact op om mijn ongenoegen te uiten over de kwaliteit van de diensten die door uw bedrijf worden geleverd.

Sinds 6 weken ontvang ik geen kranten meer op mijn adres. Dit heeft mij frustratie en ongemak bezorgd, aangezien ik afhankelijk ben van de dagelijkse krantenbezorging. Ik heb Santibri.nl altijd gewaardeerd vanwege de betrouwbare bezorging, maar recentelijk is de bezorging van de krant bij mij thuis gestopt zonder duidelijke aanwijzing of bericht vooraf.

Volgens Artikel 7 van de Nederlandse Wet op de Consumentenkoop, heb ik als consument recht op een deugdelijk product, wat in dit geval betekent dat ik mijn kranten op tijd en regelmatig zou moeten ontvangen.

Daarom verzoek ik u vriendelijk doch dringend om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen en mijn kranten weer regelmatig te laten bezorgen. Ik vertrouw erop dat u deze kwestie serieus neemt en met behoorlijke spoed zult behandelen.

Mocht het probleem niet binnen een redelijke termijn worden verholpen, zal ik overwegen gebruik te maken van mijn rechten onder artikel 19 en 20 van de Wet op de Consumentenkoop om de overeenkomst te ontbinden, of om schadevergoeding te eisen.

Ik zie uw spoedige reactie op dit onderwerp graag tegemoet. Bij voorbaat dank voor uw snelle respons en actie.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]
[Uw telefoonnummer]
[Uw Emailadres]