Klacht: Je ziet er geen barst van…

jack op 25 september 2025 over Sanifix in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sanifix
Status Nieuwe klacht
Datum 25 september 2025

Een klant heeft een ligbad laten repareren door Sanifix, maar was zeer ontevreden over het resultaat. Er waren schuurkrassen en spuitnevel zichtbaar, en het oorspronkelijke scheurtje was veranderd in een bult. Na het indienen van een klacht ontving de klant een reactie waarin werd gesuggereerd dat de schade zelf was veroorzaakt.

Mijn Klacht:

In ons nieuwe ligbad zat een scheurtje. De aannemer stelde voor om het bad te vernieuwen of dit door een gespecialiseerd bedrijf onzichtbaar te laten repareren. Voor dat laatste hebben we dus gekozen en dat hebben we geweten.
Dit bedrijf was SANIFIX uit Leerdam.
Zij noemen zich trots “bewezen specialist in sanitair reparatie”.
Het resultaat was bedroevend.
Er zaten schuurkrassen in het materiaal en de spuitnevel van de verf was duidelijk zichtbaar. Het kleine scheurtje had nu zelfs plaats gemaakt voor een bult.
Nadat we ons beklag te hebben gedaan, onderbouwd met vele foto’s, kregen we als antwoord dat we dit zelf hadden gedaan (…..) De brutaliteit.
Uiteindelijk heb ik het zelf onzichtbaar afgewerkt door middel van meerdere malen licht schuren en polijsten.
SANIFIX uit Leerdam, die klanten voor leugenaars uitmaakt om hun eigen prutswerk goed te praten, is geen knip voor de neus waard.
Pas op met dit bedrijf SANIFIX uit Leerdam. Maak foto’s voordat de persoon weggaat en betaal niets vooraf. Men is gewaarschuwd.

Gewenste Oplossing:

Excuses aanbieden voor dit prutswerk en de woorden terugnemen dat we dit zelf hebben veroorzaakt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sanifix

Reactie van de melder van de klacht jack

5 maanden geleden - Wij hebben dit niet zo achtergelaten. De klant heeft dit zelf gewijzigd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sanifix nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door jack
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM