Klachtenbrief voor Sanidirect

Onderwerp: Juridische klacht over onvoltooide badkamerwerkzaamheden

[Dag van vandaag]

Sanidirect
[Bedrijfsadres]

Klantenservice Sanidirect
[E-mailadres van klantenservice]

Geachte heer/mevrouw,

Hierbij maak ik formeel bezwaar tegen de onvoltooide werkzaamheden aan mijn badkamer door uw bedrijf, Sanidirect.

Ik wil graag uw aandacht vestigen op het feit dat de werkzaamheden aan mijn badkamer op 17 maart begonnen zijn en dat deze nog steeds niet zijn voltooid per 26 mei. Dit heeft te maken met een aantal openstaande problemen, waaronder een deel van de muur dat niet is gestuct, een toilet dat blijft doorlopen en een wc-bril die pas recent is opgestuurd. Daarnaast zijn de wastafel en het meubel nog steeds niet geïnstalleerd.

Ik wil erop wijzen dat ik al meerdere pogingen heb ondernomen om dit probleem te verhelpen door zowel contact op te nemen met uw bedrijf, Sanidirect, via e-mail, als met de aannemer direct. Mijn pogingen om deze zaken te laten oplossen zijn echter tevergeefs gebleken. Dit is niet alleen zeer frustrerend, maar gaat ook in tegen mijn consumentenrechten zoals vastgelegd in de Nederlandse wet.

In overeenstemming met de Wet Bescherming Consumentenkoop zou u als bedrijf de verantwoordelijkheid moeten dragen voor het leveren van complete en correcte diensten binnen een redelijke termijn. Het is nu meer dan twee maanden geleden dat het werk is begonnen en nog steeds zijn mijn badkamerwerkzaamheden niet voltooid. Dit is zeker niet binnen een redelijke termijn.

Ik vraag u dringend om deze kwestie zo snel mogelijk aan te pakken en de nodige stappen te ondernemen om mijn badkamer volledig af te ronden en ervoor te zorgen dat het toilet correct functioneert.Dit zijn geen onredelijke eisen en vormen het minste dat van u als dienstverlener mag worden verwacht.

Ik wacht uw antwoord binnen 14 dagen af. Als deze kwestie niet binnen deze termijn wordt opgelost, zie ik mezelf genoodzaakt verder juridische stappen te ondernemen.

Hoogachtend,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw e-mailadres]
[Uw telefoonnummer]

Deze brief is automatisch gegenereerd met behulp van chatGPT. U kunt deze brief downloaden voor eigen gebruik Klacht.nl is niet verantwoordelijk voor de inhoud.