Mijn Klacht:
Half maart een Sandisk externe SSD schijf naar ze opgestuurd omdat deze niet meer werkte.
Binnen 3 dagen was er een reactie. U krijgt direct een nieuwe, is garantie, we gaan hem opsturen.
Toen begon de ellende.
Na 2 weken was er nog geen disk ontvangen. Sandisk gemaild, geen reactie. Gereageerd via Facebook, geen reactie. Gereageerd via Messenger, na 10 dagen een reactie dat ik moest mailen. Dat weer gedaan.
Weer een reactie ontvangen dat de disk er aan kwam. Weer niets ontvangen, geen reactie op mail, messenger en Facebook. Na weer berichten sturen na weer een week weer een berichtje dat de disk opgestuurd zou worden.
Intussen is het juni en hebben we nog geen disk en hebben ze weer gemaild dat de disk echt opgestuurd gaat worden. Weer zonder datum te vermelden.
Wat een slecht bedrijf – onderdeel van WD Elements.
Gewenste Oplossing:
Geld terug en/of een nieuwe disk (mogen er nu ook 2 zijn vanwege de bijna 3 maanden ellende)
(10)
