H Swinkels. op 08 november 2020 over Sanders Wonen in de categorie Meubelwinkels
Beste mevrouw Swinkels, Wat vervelend om te horen. Ik heb het intern besproken met de afdeling klantenservice. Mijn collega heeft inmiddels contact met u opgenomen. Svh, de servicedienst van onze leverancier, zal bij u langskomen om de klacht omtrent de...
We hebben 6 eetkamerstoelen gekocht, eerst viel er een wieltje uit dacht kan gebeuren, nu een andere stoel vallen er 2 wieltjes uit.
Met papier omwikkeld hoe kan dat bij zo’n duren stoelen A 550,00€ PER STUK.
KUNNEN JULIE ME HELPEN..?
Als we geholpen worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Sanders Wonen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanders Wonen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanders Wonen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 november 2020 om 10:12 geantwoord
Beste mevrouw Swinkels,
Wat vervelend om te horen. Ik heb het intern besproken met de afdeling klantenservice. Mijn collega heeft inmiddels contact met u opgenomen. Svh, de servicedienst van onze leverancier, zal bij u langskomen om de klacht omtrent de wieltjes op te komen lossen. Svh zal zelf met u contact opnemen voor het maken van een afspraak. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Margo Smits - Sanders-Meubelstad
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
