Mijn Klacht:
Verkeerde kast geleverd door Sanders Meubelstad.
De winkel was niet bereid om € 250 in mindering te brengen op een kast die € 150 ,goedekoper was. De reden waarom ik € 250, minder wilde betalen is dat ik de zekerheid had dat ze daadwerkelijk de goede kast over 6 weken omruilden . Ik heb al een keer meegemaakt dat er later wordt gezegd dat de kast niet meer leverbaar was en ik verplicht was om de verkeerde kast te houden. De klantenservice was niet bereidt om tot een andere oplossing te komen. het was slikken of slikken. Ik heb het niet geslikt en de kast mee terug laten nemen. Ik zit nu 6 weken zonder kast. Dit is de service van Sanders Meubelstad.Wij moeten wel vertrouwen hebben in Sanders Meubelstad, maar zij vertrouwen de consument niet.
Gewenste Oplossing:
Ik was tevreden als ze de verkeerde kast hadden achter gelaten en de factuur met € 250 verlaagd hadden, zoda ik de zekerheid had dat ze over 6 weken de juiste kast brachten.
(10)
