Mijn Klacht:
Sanders heeft eind juli de verkeerde hoekbank geleverd volgens de ondertekende opdrachtbestelling en er moet gewacht geworden op een reactie van de leverancier. Door o.a. een tijdelijke vakantie sluiting van de leverancier van 3 weken ben ik nu al reeds 2 maanden aan het wachten op een oplossing van het probleem. De klantenservice komt afspraken niet na over terugbel afspraken, er wordt geen reactie gegeven op een mailbericht. Een klantenservice medewerker is niet aanwezig maar na kwaad worden is deze opeens wel aanwezig. Al met al heb ik erg het gevoel dat ik aan het lijntje gehouden wordt. Nooit is er ook een excuus aangeboden voor de verkeerde levering of voor de lange wachttijd dan ook.
Gewenste Oplossing:
Z.s.m. de hoekbank leveren die ik besteld heb!
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
