Klacht over Sanders Wonen: Tv meubel en wandka… | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: Tv meubel en wandkast

Beyhan op 17 mei 2016 over Sanders Wonen in de categorie Meubelwinkels

Meld uw Klacht over Sanders Wonen

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Sanders Wonen heeft deze klacht opgelost

✅ Klacht opgelost op 24 mei 2016

Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Kaya, Vervelend te vernemen dat u teleurgesteld bent in Sanders Meubelstad. Wij hebben uw gegevens en order ingekeken en het volgende geconstateerd. Fijn dat we kunnen inzien dat er reeds contact met u is geweest en er een...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Categorie Meubelwinkels

Status Opgelost

Datum 17 mei 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb bij sanders meubelstad een wandkast en een tv meubel besteld (wit hoogglans). Vervolgens na twee weken thuis bezorgd gekregen. Zwaar teleurgestel in wat ik heb gekregen. De meubels waren niet compleet en beschadigd, daarnaast gingen de deuren niet open. Ik heb de vermoede dat ik showmodel meubels heb gekregen. Ik heb gebeld om de klacht door te geven maar ben heel bijdehand aangesproken dat wij nog een hele procedure aan moeten en wachten tot de klacht in behandeling wordt genomen. Inmiddels 4 weken verder en nog steeds niks gehoord. Vood ons is het duidelijk, geen sanders meubelstad meer!

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn meubels worden vervangen door nieuwe meubels.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sanders Wonen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Sanders Wonen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sanders Wonen nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanders Wonen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanders Wonen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sanders Wonen

Heeft op 24 mei 2016 om 18:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Kaya,

Vervelend te vernemen dat u teleurgesteld bent in Sanders Meubelstad.
Wij hebben uw gegevens en order ingekeken en het volgende geconstateerd.
Fijn dat we kunnen inzien dat er reeds contact met u is geweest en er een afspraak staat ingepland op 30-5 om alles te komen oplossen.

Met vriendelijke groet,
Sophie van Sanders Meubelstad

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Sanders Wonen