Klacht: terugstorting na annulering

mevrouw W.F. Kuiper op 23 november 2015 over Sanders Wonen in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Sanders Wonen heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 23 november 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Kuiper, Deze week zal het geld op uw rekening zijn bijgeschreven. Met vriendelijke groet, Peter, Klantenservice Sanders Meubelstad

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Meubelwinkels
Status Opgelost
Datum 23 november 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

LS,

Vrijdag 13-11-2015 is mijn bestelling geannuleerd omdat de leersoort die ik uitgezocht had niet meer leverbaar was. De aanbetaling van € 1500.- zou teruggestort worden.
Maandag 15-11-2015 ben ik daarover nog een keer gebeld voor mijn ibannummer met de verzekering dat het in orde zou worden gemaakt.
Nu, een week later zie ik nog steeds geen bijschrijving op mijn bankrekening. Hoe lang moet ik daar nog op wachten?

M.v.g
Mevrouw Kuiper

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden wanneer mijn aanbetaling terug is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sanders Wonen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Sanders Wonen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanders Wonen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanders Wonen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sanders Wonen

Heeft op 23 november 2015 om 15:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Kuiper,

Deze week zal het geld op uw rekening zijn bijgeschreven.

Met vriendelijke groet,

Peter, Klantenservice Sanders Meubelstad

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM