Paul Monnink op 18 december 2020 over Sanders Wonen in de categorie Meubelwinkels
Beste heer Monnink, Vervelend om te horen. Inmiddels heb ik doorgekregen dat mijn collega van de afdeling klantenservice contact met u heeft opgenomen. Ze heeft met u het een en ander besproken en uitgelegd en het advies gegeven om het...
Samenvatting wordt geladen...
Op 8 december 2020 werden onze bank met twee clubs afgeleverd.
Nu al na 10 dagen maken wij ons zorgen over de zittingen van de bank:
We hebben het gevoel dat deze te zacht zijn waardoor nu al een “kuil” aan het ontstaan is. Wat moet dat wel niet worden als de bank 6 maanden oud is of nog ouder.
Het ordernummer van de bestelinformatie is D14RM3
De bank terug naar de fabriek en nieuwe stevige kussens plaatsen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Sanders Wonen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanders Wonen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanders Wonen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 januari 2021 om 09:23 geantwoord
Beste heer Monnink,
Vervelend om te horen. Inmiddels heb ik doorgekregen dat mijn collega van de afdeling klantenservice contact met u heeft opgenomen. Ze heeft met u het een en ander besproken en uitgelegd en het advies gegeven om het nog een half jaar aan te kijken. Als de klacht dan niet opgelost is mag u weer contact met ons opnemen. We gaan dan zorg dragen voor een oplossing.
Met vriendelijke groet,
Margo Smits - Sanders-Meubelstad
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
