Mijn Klacht:
In februari 2015 heb ik mijn stoelen gekocht bij sanders meubels in breda. erg mooie stoelen. Ook een hele aardige verkoper. die verkoper heeft wel gemeld dat er rimpels in de stoelen kunnen komen naar mate ze veel worden gebruikt. Alleen heeft hij er niet bij vermeld dat de stoelen met rimpels en scheve stiksels geleverd kunnen worden. op 5 juni werden mijn stoelen geleverd, de mannen waren binnen 10 minuten weg. ze hebben netjes al het vuil meegenomen in de truck. Het ging zo snel dat ik geen tijd had om de stoelen goed te bekijken. Ik ging de stoelen bekijken en bleek dat ze vol met rimpels zaten ook zijn een paar snitten beschadigd. Dus ik meteen contact opgenomen met het hoofdkantoor. Ik moest een paar fotos sturen en hun hadden beoordeeld dat het binnen de marge viel, wat mij voorafgaand aan de koop niet is gemeld. Na veel trekken aan het bedrijf kwam er eindelijk een service monteur langs. (het bedrijf moet wel de tijd krijgen om hun fout te herstellen) Die vervolgens ook heeft beoordeeld dat de stoelen binnen de marge vallen (wat is nu de marge dan). ZE houden geen rekening mee dat de klant niet tevreden is en er een slecht gevoel aan over heeft. ook heb ik het idee dat ze mij niet serieus nemen. hun zijn een grote zaak en jij bent maar een consument alleen. Hieronder wat foto’s beoordeel zelf maar (5 van de 6 stoelen zitten vol met rimpels)
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag nieuwe stoelen krijgen zonder rimpels en of mijn geld terug (waardebon mag ook)
